據(jù)上海淞江減震器集團(tuán)有限公司網(wǎng)絡(luò)部了解，總投資30億元的國家電網(wǎng)南方客戶服務(wù)中心項目7日落戶南京市江寧區(qū)。該項目將在南京江寧濱江開發(fā)區(qū)打造國家電網(wǎng)95598呼叫中心、電力智能互動網(wǎng)站及電子商務(wù)中心、電力資費清結(jié)算服務(wù)中心、供電服務(wù)研發(fā)中心等“四大中心”。國家電網(wǎng)南方客戶服務(wù)中心項目由國家電網(wǎng)公司投資建設(shè)，總投資30億元，總建筑面積46萬平方米，主要投資建設(shè)覆蓋我國南方22個省市的國家電網(wǎng)95598呼叫中心、國內(nèi)最大的電力智能互動網(wǎng)站及電子商務(wù)中心等“四大中心”。

國家電網(wǎng)95598呼叫中心按照6000個呼叫座席規(guī)模建設(shè)，人員總規(guī)模近1萬人，實現(xiàn)95598呼叫全業(yè)務(wù)集中管理，全面集中受理客戶用電、節(jié)能、電動汽車充換電等服務(wù)需求。電力智能互動網(wǎng)站及電子商務(wù)中心，將進(jìn)一步完善國家電網(wǎng)客戶服務(wù)渠道，建設(shè)統(tǒng)一的95598智能互動網(wǎng)站，統(tǒng)一受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建設(shè)智能用電商城，銷售推廣節(jié)能產(chǎn)品，提供智能用電解決方案，全面打造國家電網(wǎng)電力專業(yè)綜合性服務(wù)網(wǎng)站。

電力資費清結(jié)算服務(wù)中心則主要拓展電費充值卡業(yè)務(wù)，開展充值卡設(shè)計、制作和配送，為國家電網(wǎng)27家?。ㄊ校╇娏咎峁╇娰M收繳和資金清結(jié)算支持服務(wù)，預(yù)計到2016年，充值卡銷售規(guī)模超過1000億元。建設(shè)國家電網(wǎng)總部電動汽車充換電支持系統(tǒng)，統(tǒng)一發(fā)行電動汽車充換電卡，支持電動汽車跨省資費清算、電池調(diào)管和資產(chǎn)管理，服務(wù)電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

供電服務(wù)研發(fā)中心，立足國家電網(wǎng)供電服務(wù)、節(jié)能服務(wù)、電動汽車充換電服務(wù)等業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立國家電網(wǎng)供電服務(wù)綜合性研發(fā)基地。開展呼叫接入平臺技術(shù)、節(jié)能及電動汽車充換電等關(guān)鍵技術(shù)研究和成果轉(zhuǎn)化，推進(jìn)節(jié)能及電動汽車充換電商業(yè)化運營，建設(shè)具有國家電網(wǎng)特色的專業(yè)化、開放式前沿技術(shù)開發(fā)應(yīng)用平臺，提高供電服務(wù)科技含量。

南方基地項目建設(shè)，計劃從2012年下半年至2015年分兩期建設(shè)，三年建成投運。預(yù)計2015年可實現(xiàn)收入15億元，2020年收入超過50億元。

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